Tham khảo

Quy định sử dụng tại 368ga top

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 368ga top, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào luật pháp địa phươngCó hiệu lực ngay khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
368ga top Quy định sử dụng tại 368ga top
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên nền tảng, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ tài khoản — tất cả đều có phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên nền tảng 368ga top, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đường dây điện thoại hay email.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay qua email hỗ trợ chính thức.
Kênh tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ tài khoản từ điện thoại của bạn để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định — đây còn là cơ sở để bạn biết chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch như thế nào. Mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản, lịch sử nạp rút qua Viettel Money hay MoMo đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và nghĩa vụ pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có khi đọc điều khoản của 368ga top. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn cần đảm bảo ví điện tử đăng ký đúng tên tài khoản để giao dịch được xử lý.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Việc dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật cho phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo điều khoản lưu trữ nội bộ và nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại thời điểm yêu cầu.

Có. Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính theo quy trình được mô tả trong phần tài khoản. Bước này áp dụng cho mọi phương thức rút — bao gồm cả Viettel Money và ZaloPay.